Déclaration d'accessibilité

CIC Lyonnaise de banque s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses applications mobiles accessibles conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005. À cette fin, il met en œuvre une stratégie et des actions consignées dans le schéma pluriannuel. Une page dédiée à l’accessibilité est disponible ici. Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site internet https://experience.cic-lb.fr/

État de conformité

Un audit d’accessibilité est planifié dans le schéma pluriannuel.

Établissement de la déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 14/08/2024.

Retour d’information et contact 

Vous avez des difficultés techniques à utiliser nos services, contactez l’assistance technique. 
En situation de handicap, vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou utiliser nos services, contactez le référent accessibilité numérique. 

Voies de recours 

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant : 

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du site et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante. 

– Ecrire un message au Défenseur des droits (https://formulaire.defenseurdesdroits.fr/)
– Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région (https://www.defenseurdesdroits.fr/saisir/delegues)
– Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) à Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07.